निर्माण बनाम खरीदें: जब कस्टम सॉफ्टवेयर ऑफ-द-शेल्फ SaaS को मात देता है

पिछली तिमाही में एक संस्थापक ने हमसे पूछा था कि क्या एक कस्टम ऑर्डर प्रबंधन प्रणाली का निर्माण करना चाहिए या एक ऑफ-द-शेल्फ SaaS की सदस्यता लेनी चाहिए। SaaS की लागत $2,400/वर्ष है। कस्टम बिल्ड की कीमत 18,000 डॉलर बताई गई। स्प्रेडशीट पर, SaaS स्पष्ट पसंद की तरह लग रहा था।

अठारह महीने बाद, वह संस्थापक SaaS के लिए $2,400/वर्ष का भुगतान कर रहा है, एक मिडलवेयर टूल को अपने वेयरहाउस सिस्टम से जोड़ने के लिए $1,200/माह, एकीकरण बनाए रखने वाले ठेकेदार के लिए $800/माह, और अभी भी मैन्युअल वर्कअराउंड पर प्रति सप्ताह 6-8 घंटे खो रहा है जिसे SaaS स्वचालित नहीं कर सकता है। कुल तीन साल: प्रत्यक्ष लागत में $80,000 से अधिक और उत्पादकता में हजारों घंटे की हानि।

कस्टम निर्माण में एक बार $18,000 की लागत आएगी, साथ ही होस्टिंग और रखरखाव में $3,600/वर्ष का खर्च आएगा। तीन साल का कुल: $28,800।

यह निर्माण बनाम सॉफ़्टवेयर ख़रीदने का निर्णय है जो मायने रखता है: 3-5 वर्षों में स्वामित्व की कुल लागत, न कि वर्ष-एक मूल्य टैग।

स्वामित्व की कुल लागत ही एकमात्र मीट्रिक है जो मायने रखती है

वर्ष-दर-वर्ष मूल्य निर्धारण तुलना भ्रामक है। SaaS पहली बार में सस्ता लगता है क्योंकि आप सदस्यता शुल्क की तुलना विकास चालान से कर रहे हैं। लेकिन सॉफ़्टवेयर की लागत अलग-अलग दिशाओं में मिश्रित होती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कौन सा रास्ता अपनाते हैं।

SaaS लागत रैखिक या तेजी से बढ़ती है। आपकी टीम के साथ प्रति सीट मूल्य निर्धारण का पैमाना। प्रति-लेन-देन मूल्य-निर्धारण आपके राजस्व के साथ मापता है। और SaaS उत्पादों को एक-दूसरे से जोड़ने के लिए आपको जिन एकीकरणों की आवश्यकता होती है, वे एक द्वितीयक लागत परत बनाते हैं जिसे अधिकांश टीमें 40-60% तक कम आंकती हैं।

समय के साथ कस्टम सॉफ़्टवेयर लागत में गिरावट आती है। निर्माण एक बार का निवेश है। पैमाने के आधार पर होस्टिंग $50-500/माह चलती है। रखरखाव और फीचर जोड़ने की लागत प्रारंभिक निर्माण की तुलना में कम है क्योंकि आर्किटेक्चर पहले से ही मौजूद है। तीसरे वर्ष तक, आप पहले वर्ष में जितना खर्च करते थे उसका एक अंश खर्च कर रहे होते हैं।

यहां मध्य-जटिलता वर्कफ़्लो के लिए एक सरलीकृत तुलना दी गई है:

• सास (3-वर्ष):$500/महीना सदस्यता + $300/महीना एकीकरण उपकरण + $1,000/महीना एकीकरण का डेवलपर रखरखाव = $64,800
• कस्टम (3-वर्ष):$25,000 बिल्ड + $200/महीना होस्टिंग + $500/महीना रखरखाव रिटेनर = $50,200

कस्टम बिल्ड की लागत तीन साल से कम होती है और आपको अपनी संपत्ति देता है, स्वतंत्र रूप से संशोधित करता है, और अपनी कंपनी के साथ बेचता है। SaaS मार्ग आपको एक व्यय देता है जो भुगतान बंद करने के दिन शून्य पर रीसेट हो जाता है।

अधिकांश कस्टम बिल्ड के लिए ब्रेकईवन पॉइंट हमने 14 से 24 महीनों के बीच भेजा है। उसके बाद, कस्टम समाधान की लागत उसके द्वारा प्रतिस्थापित SaaS स्टैक की तुलना में प्रति माह कम होती है।

जब सास जीतती है

अधिकतर विकास एजेंसियां ​​आपको जो बताएंगी, उससे कहीं अधिक बार यह है कि SaaS सही विकल्प है। यहां बताया गया है कि खरीदारी कब समझ में आती है:

कमोडिटी वर्कफ़्लोज़

20 लोगों से कम की बिक्री टीम के लिए ईमेल मार्केटिंग, प्रोजेक्ट प्रबंधन, अकाउंटिंग, सीआरएम। ये सुलझी हुई समस्याएं हैं. मेलचिम्प, लीनियर, ज़ीरो और हबस्पॉट ने ऐसे सॉफ़्टवेयर बनाने में करोड़ों डॉलर खर्च किए हैं जिन्हें आप उचित लागत पर दोहरा नहीं सकते। कोशिश मत करो. यदि कोई SaaS उत्पाद आपकी 90% से अधिक आवश्यकताओं को पूरा करता है, तो शेष 10% कस्टम निर्माण के लायक नहीं है।

इंजीनियरिंग संसाधनों के बिना छोटी टीमें

यदि आपके पास 10 से कम लोग हैं और स्टाफ में कोई भी ऐसा नहीं है जो कस्टम सॉफ़्टवेयर का रखरखाव कर सके, तो कस्टम बिल्ड का परिचालन ओवरहेड लागत बचत से अधिक होगा। SaaS आपको एक सहायता टीम, दस्तावेज़ीकरण और स्वचालित अपडेट देता है। यह प्रीमियम के लायक है जब आप सॉफ़्टवेयर का रखरखाव स्वयं नहीं कर सकते।

किसी प्रतिस्पर्धी भेदभाव की आवश्यकता नहीं है

यदि आप जिस वर्कफ़्लो को स्वचालित कर रहे हैं वह आपके प्रतिस्पर्धी लाभ का हिस्सा नहीं है, तो इसे खरीदें। आपकी चालान प्रणाली को कस्टम होने की आवश्यकता नहीं है। आपके आंतरिक विकी को कस्टम होने की आवश्यकता नहीं है। अपना इंजीनियरिंग बजट अपने व्यवसाय के उन हिस्सों पर खर्च करें जिनसे आपको पैसा मिलता है।

जब कस्टम सॉफ़्टवेयर जीतता है

कस्टम विकास तब सही कॉल बन जाता है जब आपकी आवश्यकताएं सामान्य-उद्देश्य वाले SaaS द्वारा संभाले जा सकने वाले कार्यों से भिन्न होती हैं। पाँच पैटर्न संकेत देते हैं कि भवन बनाना बेहतर निवेश है।

1. अद्वितीय व्यावसायिक तर्क जिसका कोई SaaS समर्थन नहीं करता

जब आपका व्यवसाय उन नियमों पर चलता है जो किसी भी उत्पाद के कॉन्फ़िगरेशन पैनल में फिट नहीं होते हैं, तो आप SaaS के शीर्ष पर वर्कअराउंड का निर्माण करते हैं। उन वर्कअराउंड की लागत कस्टम बिल्ड की तुलना में अधिक होती है। आपका डोमेन तर्क जितना अनोखा होगा, निर्माण का मामला उतना ही मजबूत होगा।

"प्लगइन टैक्स" पर नज़र रखें। SaaS मार्केटप्लेस ऐसे प्लगइन्स से भरे हुए हैं जो गायब सुविधाओं को जोड़ने का वादा करते हैं। प्रत्येक प्लगइन एक मासिक शुल्क, एक संभावित विफलता बिंदु और एक एकीकरण सतह जोड़ता है जिसे आपको बनाए रखने की आवश्यकता होती है। $50/माह पर तीन प्लगइन्स तब तक महंगे नहीं लगते जब तक कि आप उन 10 घंटों/माह का हिसाब न दें जो आपकी टीम उनके बीच डिबगिंग संघर्षों में खर्च करती है।

2. बहु-किरायेदार या प्लेटफ़ॉर्म आवश्यकताएँ

यदि आप एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म बना रहे हैं जहां कई ग्राहकों या ऑपरेटरों को अलग-अलग वातावरण, ब्रांडेड अनुभव, या किरायेदार-विशिष्ट कॉन्फ़िगरेशन की आवश्यकता होती है, तो ऑफ-द-शेल्फ उपकरण अलग हो जाते हैं। व्हाइट-लेबल SaaS उत्पाद मौजूद हैं, लेकिन वे आपकी ब्रांडिंग को बाधित करते हैं, आपके डेटा मॉडल को सीमित करते हैं और आपको किसी और के रिलीज़ शेड्यूल में बंद कर देते हैं।

3. प्रतिस्पर्धी खाई

यदि आपका सॉफ़्टवेयर उत्पाद है, या यदि आप जिस तरह से अपनी सेवा प्रदान करते हैं वह आपका प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है, तो किसी और के प्लेटफ़ॉर्म पर निर्माण करने से आपके प्रतिस्पर्धियों को समान क्षमताएं मिलती हैं। कस्टम सॉफ़्टवेयर जो आपकी स्वामित्व प्रक्रियाओं को एन्कोड करता है वह एक ऐसी संपत्ति है जिसकी समय के साथ सराहना होती है। SaaS सदस्यताएँ ऐसे खर्च हैं जिनसे सभी को समान रूप से लाभ होता है।

4. डेटा स्वामित्व और अनुपालन

विनियमित उद्योगों (वित्त, स्वास्थ्य सेवा, कुछ सरकारी अनुबंध) को इस पर पूर्ण नियंत्रण की आवश्यकता है कि डेटा कहाँ रहता है, इसे कैसे एन्क्रिप्ट किया जाता है, कौन इसे एक्सेस करता है और इसे कितने समय तक बनाए रखा जाता है। अधिकांश SaaS उत्पाद आपके डेटा को सेवा की शर्तों के साथ साझा बुनियादी ढांचे पर संग्रहीत करते हैं जो बदल सकते हैं। कस्टम सॉफ़्टवेयर आपको एक डेटा आर्किटेक्चर देता है जिसे आप पंक्ति स्तर तक नियंत्रित करते हैं।

5. स्केलिंग अर्थशास्त्र

SaaS मूल्य निर्धारण उपयोग के साथ बढ़ता है। यदि आप आज 10,000 लेनदेन संसाधित करते हैं और तीन वर्षों में 500,000 लेनदेन संसाधित करने की योजना बना रहे हैं, तो उस मात्रा में अपनी SaaS लागतों का गणित चलाएँ। बड़े पैमाने पर प्रति-लेन-देन SaaS मूल्य निर्धारण अक्सर एक कस्टम सिस्टम के लिए बुनियादी ढांचे की लागत से 5-10 गुना अधिक होता है। जो कंपनियाँ उत्पाद-बाज़ार में तेजी से फिट होती हैं और बड़े पैमाने पर पहुंचती हैं, उन्हें SaaS मूल्य निर्धारण मॉडल द्वारा दंडित किया जाता है।

एक ठोस उदाहरण: एक डेटा प्रोसेसिंग उपकरण जो प्रति रिकॉर्ड $0.01 का शुल्क लेता है उसकी लागत 10,000 रिकॉर्ड पर $100/माह होती है। 500,000 रिकॉर्ड पर इसकी लागत $5,000/माह है। $200/माह सर्वर पर समान डेटा को संसाधित करने वाली एक कस्टम पाइपलाइन की लागत मात्रा की परवाह किए बिना $200/माह है। SaaS पहले 20,000 रिकॉर्ड के लिए सस्ता है। उसके बाद, आप विक्रेता के मार्जिन पर सब्सिडी दे रहे हैं।

तीन परियोजनाएं जहां बिल्डिंग ने खरीदारी को मात दी

सिद्धांत उपयोगी है. विशिष्टताएँ बेहतर हैं. यहां हमारे पोर्टफोलियो से तीन मामले हैं जहां कस्टम विकास ने ऐसे परिणाम दिए जो SaaS से मेल नहीं खा सके।

फ्रूटेक्स: कस्टम ईकॉमर्स बनाम शॉपिफाई

फ्रूटेक्सताजा उपज ऑनलाइन बेचता है। हमारे पास आने से पहले उनकी संस्थापक टीम ने Shopify और WooCommerce का मूल्यांकन किया। किसी भी प्लेटफ़ॉर्म ने उनकी ज़रूरत का समर्थन नहीं किया: स्थान-आधारित डिलीवरी क्षेत्र जहां विभिन्न क्षेत्रों के ग्राहक अलग-अलग उत्पाद, अलग-अलग डिलीवरी विंडो और अलग-अलग मूल्य निर्धारण देखते हैं।

डिलीवरी ज़ोन के लिए शॉपिफाई प्लगइन्स मौजूद हैं, लेकिन उनमें से किसी ने भी ज़ोन-विशिष्ट कैटलॉग, खराब होने वाली इन्वेंट्री सिंक और डिलीवरी विंडो प्रबंधन के संयोजन को नहीं संभाला। अनुकूलन को बनाए रखने के लिए टीम को 4-5 सशुल्क प्लगइन्स ($200-400/माह संयुक्त), एक कस्टम शॉपिफाई थीम ($5,000-8,000), और चल रहे लिक्विड टेम्पलेट विकास की आवश्यकता होगी।

हमने रिएक्ट सर्वर कंपोनेंट्स के साथ एक कस्टम नेक्स्ट.जेएस स्टोरफ्रंट बनाया। डिलीवरी ज़ोन सिस्टम ग्राहक के स्थान के आधार पर संपूर्ण कैटलॉग को फ़िल्टर करता है। खराब होने वाले सामानों की अधिक बिक्री को रोकने के लिए इन्वेंटरी ऐड-टू-कार्ट, कार्ट व्यू और चेकआउट पर मान्य होती है। होस्टिंग सहित कस्टम बिल्ड की तीन साल की लागत, एकीकरण बनाए रखने के लिए प्लगइन्स, थीम अनुकूलन और डेवलपर समय में शॉपिफाई स्टैक की लागत से कम आती है।

ड्रॉपटैक्सी: कस्टम SaaS बनाम व्हाइट-लेबल प्लेटफ़ॉर्म

ड्रॉपटैक्सीएक बहु-किरायेदार टैक्सी बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म की आवश्यकता है जहाँ प्रत्येक ऑपरेटर को अपने स्वयं के डोमेन, रंग, लोगो और प्रति किलोमीटर किराया दरों के साथ एक ब्रांडेड वेबसाइट मिले। व्हाइट-लेबल टैक्सी बुकिंग SaaS उत्पाद मौजूद हैं, लेकिन वे टेम्पलेट बाधाएँ लागू करते हैं, बुकिंग का एक प्रतिशत लेते हैं, और सीमित करते हैं कि ऑपरेटर अपनी ब्रांडिंग को कैसे अनुकूलित करते हैं।

हमने Fly.io पर एकल एस्ट्रो 5 एसएसआर परिनियोजन बनाया जो एक कोडबेस से सभी किरायेदारों को सेवा प्रदान करता है। होनो मिडलवेयर होस्ट हेडर को पढ़ता है, टुर्सो से टेनेंट को हल करता है, और सही ब्रांडिंग प्रस्तुत करता है। एक नया ऑपरेटर जोड़ने पर व्यवस्थापक डैशबोर्ड में तीन चरण होते हैं: किरायेदार बनाएं, ब्रांडिंग और दरें कॉन्फ़िगर करें, बिंदु DNS। शून्य तैनाती. शून्य कोड परिवर्तन.

एक व्हाइट-लेबल प्लेटफ़ॉर्म प्रति ऑपरेटर $200-500/माह, प्लस बुकिंग शुल्क लेगा। 10 ऑपरेटरों पर, यह $24,000-60,000/वर्ष है। कस्टम प्लेटफ़ॉर्म एकल Fly.io मशीन पर कुल $50/माह से कम में चलता है। प्रत्येक नए किरायेदार के साथ अर्थशास्त्र और भी भिन्न हो जाता है।

ज़ेस्टएएमसी: कस्टम फिनटेक बनाम ऑफ-द-शेल्फ पोर्टफोलियो टूल

ज़ेस्टएएमसीनिवेश पोर्टफोलियो का प्रबंधन करता है। उन्हें फंड-विशिष्ट अनुपालन वर्कफ़्लो, वास्तविक समय पोर्टफोलियो ट्रैकिंग और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने वाले ऑडिट ट्रेल्स के साथ पांच भूमिका-आधारित पोर्टल (सुपर एडमिन, एडमिन, मैनेजर, सब-ब्रोकर, निवेशक) की आवश्यकता थी।

कोई भी ऑफ-द-शेल्फ पोर्टफोलियो प्रबंधन उपकरण पांच उपयोगकर्ता भूमिकाओं में फंड-विशिष्ट अनुपालन का समर्थन नहीं करता है। निकटतम विकल्प पारंपरिक परिसंपत्तियों को संभालते हैं और वित्तीय परिसंपत्ति वर्कफ़्लो का समर्थन करने के लिए व्यापक अनुकूलन की आवश्यकता होती है। अकेले अनुपालन आवश्यकताओं, जैसे पूर्ण ऑडिट लॉगिंग के साथ भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण, के लिए किसी भी SaaS उत्पाद के शीर्ष पर एक कस्टम परत की आवश्यकता होगी।

स्क्रैच से निर्माण ने ZestAMC को अपने डेटा मॉडल, अनुपालन तर्क और उपयोगकर्ता अनुमतियों पर पूर्ण नियंत्रण दिया। प्रत्येक भूमिका केवल उनके कार्य से प्रासंगिक डेटा और कार्रवाइयों को देखती है। ऑडिट ट्रेल नियामक समीक्षा के लिए प्रत्येक राज्य परिवर्तन को कैप्चर करता है। नियंत्रण का वह स्तर कॉन्फ़िगरेशन पैनल के माध्यम से उपलब्ध नहीं है।

मिश्रित दृष्टिकोण: वस्तु खरीदें, मूल निर्माण करें

हम जिन सबसे मजबूत टीमों के साथ काम करते हैं, वे इसे किसी एक/या निर्णय के रूप में तैयार नहीं करती हैं। वे कमोडिटी उपकरण खरीदते हैं और अपना विभेदक बनाते हैं। यह व्यवहार में ऐसा दिखता है:

• खरीदना:ईमेल (Google वर्कस्पेस), प्रोजेक्ट प्रबंधन (रैखिक), मॉनिटरिंग (संतरी), एनालिटिक्स (पोस्टहॉग), भुगतान (स्ट्राइप)
• निर्माण:ग्राहक-सामना करने वाला उत्पाद, मालिकाना व्यावसायिक तर्क, डेटा पाइपलाइन जो आपके प्रतिस्पर्धी लाभ का निर्माण करती है

यह हाइब्रिड मॉडल दोनों दृष्टिकोणों से सर्वोत्तम अर्थशास्त्र को दर्शाता है। आप ईमेल के बुनियादी ढाँचे का पुनः आविष्कार करने से बचते हैं। आप अपने मुख्य उत्पाद को किसी अन्य के डेटा मॉडल और वर्कफ़्लो मान्यताओं में थोपने से भी बचते हैं।

मुख्य बात "खरीदें" और "निर्माण" के बीच एकीकरण सतह को साफ रखना है। स्पष्ट अनुबंधों के साथ एपीआई का उपयोग करें। अपने कस्टम कोड को SaaS उत्पादों के आंतरिक व्यवहार पर निर्भर न रहने दें जो बदल सकता है। SaaS टूल को परिभाषित इंटरफ़ेस वाले प्रतिस्थापन योग्य घटकों के रूप में मानें, न कि अपने आर्किटेक्चर में लोड-असर वाली दीवारों के रूप में।

"खरीदें" और "निर्माण" के बीच की रेखा को एक नियम का पालन करना चाहिए: यदि आपके दो प्रतिस्पर्धी एक ही SaaS उत्पाद का उपयोग कर सकते हैं और समान परिणाम प्राप्त कर सकते हैं, तो इसे खरीदें। यदि आपका विशिष्ट कार्यान्वयन ऐसा मूल्य बनाता है जिसे प्रतिस्पर्धी दोहरा नहीं सकते, तो इसे बनाएं।

निर्णय लेने के लिए पाँच प्रश्न

इससे पहले कि आप कोई भी दिशा तय करें, इन पाँच प्रश्नों के उत्तर दें। वे उन वास्तविक बाधाओं को सामने लाएंगे जिन्हें ज्यादातर टीमें विक्रेता मूल्यांकन के दौरान नजरअंदाज कर देती हैं।

1. एकीकरण सहित तीन साल की कुल लागत क्या है?

SaaS सदस्यता, अपने अनुमानित हेडकाउंट पर प्रति-सीट शुल्क, एकीकरण मिडलवेयर, कस्टम कनेक्टर्स के लिए डेवलपर समय और आपकी टीम द्वारा मैन्युअल वर्कअराउंड पर खर्च किए गए घंटों को जोड़ें। उस संख्या की तुलना कस्टम बिल्ड कोट प्लस होस्टिंग और रखरखाव से करें। अधिकांश टीमें एकीकरण और समाधान लागत को छोड़ देती हैं, जो कि SaaS के स्वामित्व की कुल लागत का 30-50% है।

2. क्या यह वर्कफ़्लो आपको प्रतिस्पर्धात्मक लाभ देता है?

यदि उत्तर नहीं है, तो खरीदें। यदि उत्तर हां है, तो गणना करें कि वह लाभ तीन वर्षों में कितना मूल्य पैदा करता है। वह संख्या आपके कस्टम बिल्ड बजट की अधिकतम सीमा है। यदि लाभ तीन वर्षों में $500,000 का राजस्व उत्पन्न करता है, तो $50,000 का कस्टम निर्माण एक स्पष्ट निवेश है।

3. SaaS उत्पाद को अनुकूलित करने के लिए आपको कितनी राशि की आवश्यकता होगी?

यदि आप किसी SaaS उत्पाद को उसकी 80% या अधिक क्षमताओं पर बिना किसी संशोधन के उपयोग कर सकते हैं, तो उसे खरीदें। यदि आपको प्लगइन्स, एपीआई इंटीग्रेशन या वर्कअराउंड के माध्यम से इसकी 40% या अधिक कार्यक्षमता को अनुकूलित करने की आवश्यकता है, तो आप किसी भी तरह से कस्टम सॉफ़्टवेयर का निर्माण कर रहे हैं, सिवाय उस आधार पर जिसे आप नियंत्रित नहीं करते हैं। आप SaaS और कस्टम कार्य दोनों के लिए भुगतान करते हैं।

4. क्या होता है जब SaaS विक्रेता मूल्य निर्धारण बदलता है, सुविधाएँ हटा देता है, या बंद कर देता है?

विक्रेता जोखिम वास्तविक है. SaaS कंपनियाँ अधिग्रहित हो जाती हैं, अपने उत्पाद को आगे बढ़ाती हैं, आपके लॉक होने के बाद कीमतें बढ़ाती हैं, या उन सुविधाओं को समाप्त कर देती हैं जिन पर आप निर्भर होते हैं। यदि SaaS उत्पाद से दूर जाने में पहली बार में कस्टम बनाने की तुलना में अधिक लागत आएगी, तो वह निर्भरता आपकी बैलेंस शीट पर एक दायित्व है। उस जोखिम को अपने निर्णय में मूल्यांकित करें।

5. क्या आपका डेटा आपके पास है, या विक्रेता के पास?

सेवा की शर्तें पढ़ें. क्या आप अपना सारा डेटा प्रयोग करने योग्य प्रारूप में निर्यात कर सकते हैं? क्या आप इसे मांगने पर हटा सकते हैं? क्या विक्रेता आपके डेटा का उपयोग मॉडलों को प्रशिक्षित करने या आपके प्रतिस्पर्धियों के लिए अपने उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए करता है? विनियमित उद्योगों के लिए, यह प्रश्न अकेले निर्माण बनाम खरीद परिणाम तय कर सकता है।

कॉल कर रहा हूँ

सॉफ़्टवेयर बनाने बनाम ख़रीदने का निर्णय एक प्रश्न पर आता है: क्या यह वर्कफ़्लो आपका व्यवसाय है, या यह आपके व्यवसाय का समर्थन करता है?

यदि यह आपके व्यवसाय का समर्थन करता है, तो सबसे अच्छा SaaS खरीदें जो आपको मिल सके। भुगतान के लिए स्ट्राइप का उपयोग करें। कार्य प्रबंधन के लिए लीनियर का उपयोग करें. होस्टिंग के लिए वर्सेल का उपयोग करें। इन कंपनियों ने उचित मूल्य पर कस्टम बिल्ड की तुलना में कठिन समस्याओं को बेहतर ढंग से हल किया है।

यदि वर्कफ़्लो आपका व्यवसाय है, या यदि यह उस तर्क को कूटबद्ध करता है जो आपकी कंपनी को प्रतिस्पर्धियों से अलग बनाता है, तो इसे बनाएं। कोड का स्वामी बनें. डेटा का स्वामी बनें. रोडमैप का स्वामी बनें. अग्रिम लागत अधिक है. तीन साल का अर्थशास्त्र आपके पक्ष में है।

जिन कंपनियों को यह अधिकार प्राप्त है, वे एक कस्टम कोर उत्पाद के साथ लीन SaaS स्टैक (15 टूल से कम) चलाती हैं जो एक ऐसा काम करता है जिसे कोई SaaS दोहरा नहीं सकता है। वे बुनियादी ढांचे का जरूरत से ज्यादा निर्माण नहीं करते। वे अधिक सदस्यताएँ नहीं खरीदते. वे वस्तु और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के बीच एक स्पष्ट रेखा खींचते हैं, फिर उसके अनुसार आवंटन करते हैं।

एक अंतिम नोट: निर्माण बनाम खरीद निर्णय स्थायी नहीं है। पुनर्मूल्यांकन करने का सबसे अच्छा समय वह है जब आपकी SaaS लागत एक कठिन सीमा को पार कर जाती है, जब विक्रेता की सीमाएँ राजस्व उत्पन्न करने वाली सुविधा को अवरुद्ध कर देती हैं, या जब आप धन उगाहने की तैयारी कर रहे होते हैं और मालिकाना तकनीक का प्रदर्शन करने की आवश्यकता होती है। जो कंपनियाँ हर साल इस निर्णय पर दोबारा विचार करती हैं, उनके पास सबसे कम, सबसे प्रभावी तकनीकी स्टैक रह जाते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों